Dažniausiai užduodami klausimai
Kur galima įsigyti vienkartinių elektroninių bilietų?
Nuo 2011 metų sausio 3-ios dienos vienkartinių bilietų galite įsigyti SĮ "Susisiekimo paslaugos" Klientų informaciniuose centruose:
- Geležinkelio g. 16 (lauko kioskas šalia geležinkelio stoties);
- Gedimino pr. 9A (lauko kioskas V. Kudirkos aikštėje);
- Žolyno g. 15 (SĮ "Susisiekimo paslaugos" būstinė)
Nuo 2012 metų vasaros platinimo taškų daugės.
Kaip pirkti vienkartinius elektroninius bilietus?
Iš principo taip pat, kaip iki šiol pirkote popierinius bilietus. Pateikite pardavėjai elektroninio bilieto kortelę ir nurodykite kiek ir kokių vienkartinių e. bilietų norite įsigyti. Kartu su papildyta e.bilieto kortele gausite ir papildymą patvirtinantį kvitą. Jei neturite e. bilieto kortelės, galėsite ją įsigyti vietoje (kaina 8 Lt).
Ar neturėdamas e. bilieto kortelės galėsiu naudotis viešuoju transportu?
Taip. Jeigu važinėjate retai arba esate miesto svečias, visuomet galėsite įsigyti kartinį bilietą pas vairuotoją. Be to, dar lieka galioti ir visi popieriniai vienkartiniai bilietai, kuriuos galite įsigyti spaudos kioskuose arba mūsų Klientų informaciniuose centruose.
Kaip pažymėti įsigytą elektroninį vienkartinį bilietą transporto priemonėje?
Įlipus į transporto priemonę priglauskite e.bilieto kortelę prie geltonojo komposterio ir iškart sulauksite signalo (pyptelėjimo). Taip pat ekrane pasirodys užrašas, kad pažymėjote vienkartinį bilietą. Vadinasi, buvo sėkmingai nuskaityta e.bilieto kortelė ir už kelionę apmokėta.
Kas atsitiks, jei antrą kartą priglausiu kortelę toje pačioje transporto priemonėje?
Elektroninio komposterio ekrane pamatysite informaciją apie pažymėtą elektroninį vienkartinį bilietą. Antrą kartą bilietas nebus nuskaitomas.
Ar galiu pasitikrinti, kiek mano kortelėje yra elektroninių vienkartinių bilietų?
Pažymėję e.bilietą (priglausdami e. bilieto kortelę prie komposterio), pakartotinai priglauskite e.bilieto kortelę ir sužinosite savo kortelės likutį. Šį veiksmą galite atlikti kiek norite kartų - antrą kartą bilietas nebus nuskaitomas.
Ar galima ISIC pažymėjimą naudoti kaip elektroninį bilietą?
Taip, nuo 2008 m. rugsėjo mėnesio ISIC studentų pažymėjimas kartu yra ir viešojo transporto elektroninis bilietas. Kol kas į ISIC galima įsikelti tik mėnesinius bilietus. Daugiau informacijos: http://www.isic.lt/Kas gali įsigyti ISIC elektroninį viešojo transporto bilietą?
Visi studentai ir moksleiviai, turintys moksleivio/studento statusą įrodantį dokumentą (pažyma iš mokyklos / universiteto, su įstaigos antspaudu ir pasirašyta jos vadovo arba Lietuvos moksleivio / studento pažymėjimas arba užsienio aukštųjų ir bendrojo lavinimo mokyklų moksleivio / studento pažymėjimas) bei savo dokumentinę nuotrauką.Ar e. bilieto kortelę galima papildyti internetu?
Ne, kol kas e. bilieto kortelės papildyti internetu
nėra galimybės. Elektroninių bilietų prekybą internetu planuojame atnaujinti ne ankščiau kaip 2012 metų vasarą.
Ar galima įsigyti terminuotą paros bilietą?
Taip, elektroninę kortelę galima papildyti 1, 3, 10-ties parų terminuotais bilietais. Nuo 2011 metų lapkričio jie jau ir su nuolaidomis.Kada pradeda galioti terminuotasis paros bilietas?
Terminuotasis paros bilietas pradeda galioti iškarto po bilieto įsigijimo bilietų platinimo vietose.Ar išlieka popieriniai vienkartiniai bilietai?
Vienkartiniai popieriniai bilietai dar liks bent iki 2012 metų pabaigos. Mėnesinių popierinių bilietų neliko.Ar yra galimybė papildyti e. bilieto kortelę keliems mėnesiams?
Šiuo metu e. bilieto kortelę papildyti galima vienam kalendoriniam mėnesiui. Ateityje numatoma galimybė papildyti elektroninio bilieto kortelę keliems mėnesiams.
Ar mėnesinis e. bilietas galioja nuo papildymo dienos?
Mėnesinis elektroninis bilietas galioja kalendorinį mėnesį (t.y. nuo mėnesio pirmos iki mėnesio paskutinės dienos).
Ar galėsiu savo elektroniniu bilietu naudotis kito miesto viešajame transporte?
Vilniaus miesto viešojo transporto bilietai galioja tik Vilniuje. Tačiau savo vilnietišką e. bilieto kortelę galėsite papildyti Kauno ir/arba Klaipėdos elektroniniais bilietais ir jais apmokėti už kelionę tų miestų viešuoju transportu.
Kur galiu įsigyti ir papildyti e. bilieto kortelę?
Elektroninę kortelę galite įsigyti bei papildyti terminuotais mėnesio ir parų bilietais platinimo vietose, pažymėtose elektroninio bilieto ženklu:
- Kioskuose „Lietuvos spauda“;
- Kioskuose "Spauda";
- SĮ „Susisiekimo paslaugos“ Žolyno g. 15;
-
Klientų informaciniame centre Gedimino pr. 9A;
- SĮ „Susisiekimo paslaugos“ kioske Geležinkelio g. 16.
Kaip sužinoti, ar e. bilieto kortelė yra papildyta?
Kai perkate ar papildote e. bilieto kortelę, Jums yra pateikiamas pirkimo kvitas, kuriame nurodyta papildyto mėnesinio arba vienkartinio bilieto rūšis, papildymo suma, galiojimo laikas ir kortelės identifikacijos numeris. Taip pat galite patikrinti e. bilieto kortelę mūsų internetinės svetainės skiltyje - „Patikrinimas“.
Ar galima įsigyti e. bilieto kortelę be mėnesinio arba paros elektroninio bilieto?
Pirmą kartą įsigyjant e. bilieto kortelę, kartu privalote įsigyti norimą mėnesinį, paros arba vienkartinį elektroninį bilietą.
Ar galima pildyti e. bilieto kortelę po pertraukos?
Taip. Tokia galimybė yra.
Kiek laiko galioja mano elektroninė kortelė?
Kiekvienos kortelės galiojimo laikas yra nurodytas kortelėje. (Apie kortelės galiojimo laiko pasikeitimus informuojame atskirai).Šiuo metu VISOS apyvartoje esančios e. bilieto kortelės galioja ir visus 2012 metus.
Kiek kainuoja elektroninio bilieto kortelė?
Elektroninės kortelės įsigijimo mokestis – 8 Lt.
Ar reikia pažymėti e. bilieto kortelę su mėnesiniu bilietu įlipus į transporto priemonę?
Kortelės su įsigytu mėnesiniu bilietu žymėti nereikia.
Ar būtinai turiu įsigyti elektroninio bilieto kortelę?
Taip, nes nuo 2008 m. rugpjūčio 1 d. galima įsigyti tik terminuotus elektroninius bilietus, t.y. popieriniai terminuoti bilietai neparduodami.
Ar e. bilieto kortelę galima patikrinti internete?
Taip patikrinti e. bilieto kortelę galite mūsų internetinės svetainės skiltyje - „ Patikrinimas“.Kaip pasielgti, jei platinimo vietoje kortelės dėl kažkokių priežasčių neįmanoma papildyti?
Jei dėl kažkokių priežasčių Jūsų kortelė platinimo vietoje nebuvo papildyta, bandykite papildyti ją kitoje platinimo vietoje. Jei bandymas bus nesėkmingas, kreipkitės į SĮ „Susisiekimo paslaugos“, adresu Žolyno g. 15, Gedimino pr. 9A,Vilnius, arba tel. 8 800 22922 (iš fiksuoto ryšio tel.).Iki kurios mėnesio dienos turiu papildyti e. bilieto kortelę?
Elektroninio bilieto kortelę (mėnesiniu bilietu) galima papildyti kitam mėnesiui nuo einamojo mėnesio 15 d. iki kito mėnesio 14 d.Kokia yra elektroninių mėnesinių bilietų grąžinimo tvarka?
Ši tvarka yra patvirtinta SĮ "Susisiekimo paslaugos" direktoriaus įsakymu. Ją galite rasti paspaudę šią nuorodą.
Ar keičiami/grąžinami terminuotieji paros ir vienkartiniai bilietai?
Terminuotieji elektroniniai ir popieriniai 1, 3, 10-ties parų bilietai, taip pat vienkartiniai elektroniniai ir popieriniai bilietai yra nekeičiami ir negrąžinami.
Nerandate atsakymo?
Iškilus klausimams dėl elektroninio bilieto galite kreiptis šiuo adresu:
Savivaldybės įmonė
„Susisiekimo paslaugos“
Žolyno g. 15, LT-10209 Vilnius
Nemokama telefono linija (iš fiksuoto ryšio tel.) 8 800 22922.
Rašykite el. paštu info@vilniusticket.lt arba užpildykite kontaktinę formą.

